Preguntas FrecuentesPREGUNTA: Acabo de encontrarme con esta página y tengo dudas para matricularme en los cursos, ¿tenéis alguna guía de ayuda con los pasos a seguir para apuntarme?
 RESPUESTA:
Puedes leer este documento que te ayudará a la matriculación paso por paso. Recuerda que a efectos de homologación sólo se puede realizar un curso a distancia en el mismo periodo de tiempo, por esta razón la Plataforma sólo te deja inscribirte en uno de cada edición que saquemos.
PREGUNTA: Me he apuntado a uno de los cursos y  recibido la confirmación del Pago por parte de PAYPAL, pero no me ha llegado el mail con los datos de acceso.
RESPUESTA:
Es muy probable que el correo que te enviamos haya sido filtrado por tu e-mail, sobre todo si tienes Hotmail, Yahoo, Latinmail, ... debes mirar en la Carpeta de Correo No deseado o de SPAM, pero recuerda que lo debes hacer cuando te inscribas ya que esta carpeta se borra automáticamente cada 3 días.
PREGUNTA: Mi correo es de Hotmail, ¿qué pasos debo seguir para recibir los mails de Aula Docente sin problemas?
RESPUESTA:
Tienes que agregar  dentro de Hotmail en Opciones > Correo No deseado > Remitentes Seguros y bloqueados > Remitentes Seguros > Agregar a la Lista auladocente.es, así no tendras ningún problema.
PREGUNTA: He olvidado mi contraseña para entrar en el Aula Virtual, ¿puedo recuperarla?
RESPUESTA:
Sí, sólo tienes que introducir el mail con el que te registraste en el curso dentro del formulario que aparecer pulsando aquí. Recuerda que debes introducir todos los datos en mayúsculas en www.auladocente.es/aula/
PREGUNTA: Ya tengo los datos de acceso y he entrado al Aula Virtual, ¿cómo es el desarrollo del curso?
RESPUESTA:
Nuestros cursos son totalmente a distancia y para superarlos tienes que aprobar una serie de Test de Evaluación así como enviar un trabajo final que será corregido por el Tutor. Antes de iniciar el curso debes leer este documento sobre el uso del Aula Virtual.
PREGUNTA: Han salido las ayudas económicas para la Formación del Profesorado en activo en mi CCAA, me piden un justificante de pago aparte de otros documentos ¿cómo puedo justificar el pago del curso que he hecho en Aula Docente?
RESPUESTA:
Puedes leer este documento que te describe la documentación que te permitirá justificar el pago del curso. Tienes que leer atentamente la convocatoria de tu CCAA para ver el apartado de Cursos a Distancia y ver si te pueden reembolsar parte o todo el importe del curso.
Recuerda que si tienes cualquier problema a la hora de matricularte tenemos un sistema de atención de incidencias al que puedes acceder desde aquí:
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